AGB

Diese AGB gliedern sich in vier Teile:
Teil A gilt für alle Kundinnen und Kunden. Teil B gilt zusätzlich für Abonnements. Teil C enthält ergänzende Bestimmungen für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union und geht Teil A vor, soweit er davon abweicht. Teil D enthält die Widerrufsbelehrung für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU.

TEIL A – Allgemeine Bestimmungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz sowie, sofern im Bestellprozess verfügbar, an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in weiteren belieferten Ländern, insbesondere innerhalb der Europäischen Union (nachfolgend „Kunde").

Für Bestellungen, die als Abonnement abgeschlossen werden, gilt ergänzend Teil B. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt ergänzend Teil C; die dortigen Bestimmungen gehen den Bestimmungen dieses Teils A vor, soweit sie von ihnen abweichen.

Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Bauer Group GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

Bauer Group GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist die Bauer Group GmbH.

2. Informationen auf dieser Webseite

Die Webseite beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf dieser Webseite, insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben, dienen der Illustration, sind als Näherungswerte zu verstehen und unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Bauer Group GmbH bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Bauer Group GmbH weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als bindende Offerte zu verstehen.

Bauer Group GmbH kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise

Die angegebenen Verkaufspreise stellen für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Bauer Group GmbH Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigung vornehmen.

In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

Bei Abonnements gilt der bei Abschluss vereinbarte Preis je Lieferung. Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis bezieht sich auf eine Abrechnungsperiode von vier Wochen. Ein gewährter Abonnementrabatt gilt, solange das Abonnement läuft. Preisänderungen bei Abonnements richten sich nach Ziffer B.6.

4. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.

Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Bauer Group GmbH versendet daraufhin eine automatische Bestellungsbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Ein gesetzliches Rückgabe- oder Rücktrittsrecht besteht nach Schweizer Recht nicht; es gilt jedoch das von uns freiwillig gewährte Widerrufsrecht nach Ziffer 7. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt Teil C.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Bauer Group GmbH eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

Bei Abonnements kommt der Vertrag mit der Annahmeerklärung zur ersten Bestellung zustande und besteht bis zu seiner Beendigung nach Ziffer B.4 fort. Jede Folgelieferung ist Teil desselben Vertrages und stellt keinen neuen Vertragsabschluss dar.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang, mit Ausnahme einer Lieferung gegen Rechnung, und sofern die Waren verfügbar sind ausgeliefert. Ergibt sich, dass ein Produkt nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist Bauer Group GmbH berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Bauer Group GmbH den Kunden per E-Mail informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Bauer Group GmbH behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

Bauer Group GmbH kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.– pro Mahnung erheben.

Bei Abonnements erteilt der Kunde mit der Bestellung je nach gewählter Zahlungsart eine Ermächtigung zur wiederkehrenden Kartenbelastung oder eine wiederkehrende Einzugsvereinbarung über PayPal. Diese Ermächtigung gilt bis zur Beendigung des Abonnements. Die Zahlungsdaten werden nicht bei Bauer Group GmbH, sondern beim jeweiligen Zahlungsdienstleister gespeichert. Das hinterlegte Zahlungsmittel kann jederzeit im Kundenportal geändert werden.

Eigentumsvorbehalt:

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Bauer Group GmbH.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Bauer Group GmbH ist bemüht, möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Bauer Group GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.

Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Bauer Group GmbH per E-Mail oder auf dem Postweg.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Bauer Group GmbH den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Bauer Group GmbH Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse anzuzeigen.

Rücksendungen an Bauer Group GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein sowie einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Bauer Group GmbH zugestellte Adresse zu schicken. Die Rücksendeadresse wird dem Kunden auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Bauer Group GmbH, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder dass diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Bauer Group GmbH die Umtriebe, die Rücksendung und die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Bei Abonnements erfolgt die Lieferung im vereinbarten Intervall an die zuletzt im Kundenportal hinterlegte Adresse. Adressänderungen wirken für alle noch nicht abgerechneten Lieferungen.

7. Widerrufsrecht (freiwillig, Schweiz)

Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per E-Mail innerhalb der Frist an Bauer Group GmbH abschickt. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Bitte nehmen Sie in jedem Fall Kontakt mit unserem Kundendienst auf, bevor Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

Dieses Widerrufsrecht wird freiwillig gewährt. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU besteht daneben ein gesetzliches Widerrufsrecht; massgeblich ist insoweit Teil C.

Rücksendungen – Versandart:

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht eingeschrieben und nicht gegen Unterschrift, z. B. mit Zusatzleistungen wie Signature oder Eigenhändig. Solche Sendungen können wir nicht in der Filiale abholen. Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen gehen an den Absender zurück. Mehrkosten und Verzögerungen gehen zu Lasten der Kundin oder des Kunden.

Empfohlen wird der Versand mit Sendungsverfolgung ohne Unterschriftspflicht, z. B. als normales Paket mit Tracking. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Wichtig: Bei Mängeln oder Falschlieferungen kontaktieren Sie uns bitte vorab. Wir teilen Ihnen das Vorgehen zur Rücksendung mit.

Rückgabebedingungen für eine Erstattung

Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:

originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
Überprüfung des Zustandes in unserem Lager
volle Rückerstattung von 100 % des Kaufpreises

Kein Rückgaberecht besteht insbesondere bei:

Produkten in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
gebrauchten Produkten
Produkten ohne Originalverpackung
fehlendem mitgeliefertem Zubehör
geöffnetem Verbrauchsmaterial
abgelaufener Rückgabefrist
Hygieneartikeln, insbesondere Unterwäsche, Strumpfhosen und Socken

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang und die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Versand von Rücksendungen

Die Versandkosten für Rücksendungen müssen aktuell von Ihnen selbst getragen werden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet.

Falsche Ware

Falls Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst genau, ob das gelieferte Produkt nicht einem der bestellten Artikel entspricht. Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Transportschaden

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Stornobedingungen

Eine Stornierung ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich, da alle Bestellungen automatisch verarbeitet und unmittelbar an unser Logistiksystem weitergeleitet werden.

8. Gewährleistung

Bauer Group GmbH bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Bauer Group GmbH während zwei (2) Jahren nach Erhalt der Ware die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Bauer Group GmbH, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnutzung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile, z. B. Batterien, Akkus etc., wegbedungen.

Bauer Group GmbH ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Bauer Group GmbH sind.

9. Haftung

Bauer Group GmbH schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Bauer Group GmbH und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Bauer Group GmbH haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Bauer Group GmbH benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Bauer Group GmbH kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

10. Steuern und Zölle bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz

Da die Produkte direkt von unserem Lieferanten im Ausland an den Endkunden versendet werden, verstehen sich unsere Preise für Kunden ausserhalb der Schweiz exklusive Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben. Alle anfallenden Einfuhrsteuern und -zölle sind vom Kunden zu tragen. Die Verpflichtung zur Zahlung liegt beim Empfänger, da das Produkt im jeweiligen Land importiert wird.

11. Datenschutz

Bauer Group GmbH darf die im Rahmen des Vertragsabschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner, insbesondere Logistikpartner, oder sonstige Dritte weitergegeben werden.

12. Teilungültigkeit

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Weitere Bestimmungen

Bauer Group GmbH behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB für künftige Bestellungen jederzeit zu ändern.

Für laufende Abonnements gilt abweichend: Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf die Frist, das Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei das Abonnement zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens beenden.

Im Falle von Streitigkeiten kommt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht, CISG bzw. Wiener Kaufrecht, wird explizit ausgeschlossen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: Bauer Group GmbH, Industriestrasse 23, 3178 Bösingen, Schweiz, info@norvio.ch.

TEIL B – Abonnements („Norvio Abo")

B.1 Geltung

Dieser Teil gilt ergänzend für alle Bestellungen, die als Abonnement abgeschlossen werden, und geht bei Widersprüchen den Bestimmungen von Teil A vor.

B.2 Vertragsschluss und wiederkehrende Zahlung

Vor Abgabe der Bestellung werden hervorgehoben angezeigt: die abonnierten Produkte, der Preis je Lieferung inklusive Steuern und allfälliger Versandkosten, das Liefer- und Abrechnungsintervall, der Zeitpunkt der ersten sowie der voraussichtlich nächsten Belastung und die Bedingungen für die Beendigung. Mit Betätigung der Bestellschaltfläche bestätigt der Kunde diese Angaben und ermächtigt Bauer Group GmbH, das gewählte Zahlungsmittel wiederkehrend zu belasten, bis das Abonnement beendet wird.

B.3 Liefer- und Abrechnungsintervall

Das Abonnement wird alle vier (4) Wochen abgerechnet und ausgeliefert. Daraus ergeben sich in der Regel dreizehn (13) Lieferungen und Abrechnungen pro Kalenderjahr. Die erste Belastung erfolgt mit der Bestellung, jede weitere 28 Tage nach der vorangegangenen. Der Kunde wird vor jeder Belastung per E-Mail informiert und erhält nach jeder Belastung einen Zahlungsbeleg.

B.4 Laufzeit und Beendigung

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es besteht keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann es jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung auf die nächste Abrechnung beenden; massgebend ist der Eingang spätestens 24 Stunden vor der nächsten planmässigen Belastung. Geht die Erklärung später ein, wirkt sie auf die übernächste Abrechnung; die bereits ausgelöste Lieferung wird noch ausgeführt und ist zu bezahlen.

Zur Verfügung stehen: die Schaltfläche „Verträge hier kündigen", die in unserem Online-Shop ständig verfügbar sowie unmittelbar und ohne vorherige Anmeldung erreichbar ist; das Kundenportal; sowie eine formlose Erklärung per E-Mail an info@norvio.ch. Der Zugang wird unverzüglich elektronisch bestätigt, mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Zugangs sowie dem Zeitpunkt der Beendigung.

B.5 Pausieren, Überspringen, Ändern

Der Kunde kann das Abonnement im Kundenportal jederzeit pausieren, einzelne Lieferungen überspringen, Termine verschieben, das Intervall ändern, Produkte tauschen sowie Liefer- und Rechnungsadresse anpassen. Änderungen wirken für alle noch nicht abgerechneten Lieferungen.

B.6 Preisänderungen

Bauer Group GmbH kann die Abonnementpreise mit Wirkung für künftige Abrechnungsperioden anpassen. Eine Preisänderung wird mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden nach B.4 beenden; tut er dies nicht, gilt die Änderung als angenommen. Auf Frist, Beendigungsrecht und Bedeutung des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich und gesondert hingewiesen.

B.7 Zahlungsmittel und fehlgeschlagene Zahlungen

Der Kunde hält ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt und aktuell. Kann eine Belastung nicht ausgeführt werden, unternimmt Bauer Group GmbH innerhalb von 21 Tagen mehrere weitere Zahlungsversuche und informiert den Kunden per E-Mail. Die Lieferung wird bis zum erfolgreichen Zahlungseingang ausgesetzt. Bleiben sämtliche Versuche erfolglos, kann Bauer Group GmbH das Abonnement beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

B.8 Widerruf beim Abonnement

Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Es gilt das freiwillige Widerrufsrecht nach Ziffer 7 von Teil A, bezogen auf die Erstlieferung. Für Folgelieferungen tritt an seine Stelle die jederzeitige Beendigung nach B.4.

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU: Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Teil C und Teil D. Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung; für weitere Lieferungen desselben Abonnements entsteht kein erneutes Widerrufsrecht.

Abgrenzung: Der Widerruf löst den Vertrag rückwirkend auf und führt zur Rückabwicklung der betroffenen Lieferung. Die Beendigung nach B.4 beendet das Abonnement für die Zukunft.

B.9 Missbräuchliche Nutzung

Bauer Group GmbH ist berechtigt, Abonnements abzulehnen oder zu beenden sowie den Kunden von künftigen Abonnements auszuschliessen, wenn konkrete Anhaltspunkte für missbräuchliche Nutzung vorliegen, insbesondere bei Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen, bei wiederholter Inanspruchnahme von Einführungs- oder Rabattangeboten über mehrere Konten oder Adressen, bei wiederholter Rücksendung erkennbar gebrauchter oder unvollständiger Ware oder bei wiederholten unberechtigten Zahlungsrückforderungen trotz nachweislich erbrachter Leistung. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

B.10 Vertragskommunikation

Der Kunde erhält per E-Mail: die Abonnementbestätigung mit sämtlichen Bedingungen, dem Betrag je Abrechnung und dem Zahlungsplan; eine Ankündigung vor jeder Belastung; einen Zahlungsbeleg nach jeder Belastung; Mitteilungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen; sowie die Bestätigung der Beendigung. Jede Mitteilung enthält einen Hinweis darauf, wie das Abonnement beendet werden kann. Diese Mitteilungen sind Vertragskommunikation und nicht abbestellbar, solange das Abonnement läuft.

TEIL C – Ergänzende Bestimmungen für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU

C.1 Vorrang

Dieser Teil gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Seine Bestimmungen gehen den Bestimmungen von Teil A vor, soweit sie von ihnen abweichen. Im Übrigen bleibt Teil A anwendbar.

C.2 Rechtswahl

Die Rechtswahl nach Ziffer 13 von Teil A gilt nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

C.3 Gesetzliches Widerrufsrecht

Abweichend von Ziffer 4 und Ziffer 7 von Teil A besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt bei einer einzelnen Ware mit deren Erhalt, bei mehreren Waren aus einer Bestellung mit Erhalt der letzten Ware und bei einem Abonnement über regelmässige Warenlieferung mit Erhalt der ersten Lieferung. Einzelheiten und Rechtsfolgen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung in Teil D, die Bestandteil dieser AGB ist.

C.4 Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf ist formfrei möglich, insbesondere über die elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") in unserem Online-Shop, per E-Mail an info@norvio.ch oder mit dem Muster-Widerrufsformular in Teil D. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

C.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Abweichend von der Ausschlussliste in Ziffer 7 von Teil A gelten für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU ausschliesslich die gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere: versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; schnell verderbliche Waren; sowie individuell angefertigte Waren.

C.6 Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher einen Rücksendenachweis erbracht hat. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Für einen Wertverlust der Ware haftet der Verbraucher nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

C.7 Stornierung

Die Stornobedingungen in Ziffer 7 von Teil A finden keine Anwendung, soweit sie das gesetzliche Widerrufsrecht einschränken würden.

C.8 Keine Rügeobliegenheit

Die Prüf- und Rügepflicht nach Ziffer 6 von Teil A gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU nicht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer Mängelanzeige.

C.9 Gewährleistung

Abweichend von Ziffer 8 von Teil A gilt: Bei Mängeln, die bei Erhalt der Ware bereits vorlagen, bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte während zwei Jahren ab Erhalt. Der Verbraucher kann zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen; scheitert oder verweigert Bauer Group GmbH beides, kann er den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Der Ausschluss weiterer Gewährleistungsrechte sowie der Ausschluss für Verbrauchs- und Verschleissteile finden keine Anwendung.

C.10 Haftung

Abweichend von Ziffer 9 von Teil A haftet Bauer Group GmbH unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

C.11 Verzug

Abweichend von Ziffer 5 von Teil A gelten für Verzugszinsen und Mahnkosten die am Wohnsitz des Verbrauchers zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Anstelle einer Mahnpauschale werden die tatsächlich angefallenen Kosten verlangt; dem Verbraucher bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

C.12 Beendigung von Abonnements

Neben den in B.4 genannten Wegen steht die Kündigungsschaltfläche „Verträge hier kündigen" zur Verfügung. Sie ist ständig verfügbar sowie unmittelbar und ohne vorherige Anmeldung erreichbar.

TEIL D – Widerrufsbelehrung für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einem Vertrag über die regelmässige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum (Abonnement) beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bauer Group GmbH, Industriestrasse 23, 3178 Bösingen, Schweiz, E-Mail: info@norvio.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") oder das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung schnell verderblicher Waren und individuell angefertigter Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Bauer Group GmbH
Industriestrasse 23
3178 Bösingen
Schweiz
E-Mail: info@norvio.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.