Twoje zamówienie jest zazwyczaj wysyłane w ciągu 2–3 dni. Następnie przesyłka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 5–9 dni roboczych. Będziemy regularnie wysyłać Ci aktualizacje dotyczące przesyłki e-mailem, abyś zawsze wiedział/-a, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.

Ponieważ pracujemy od poniedziałku do piątku, w weekendy mogą wystąpić niewielkie opóźnienia. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zapakowane, otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki wraz z linkiem do śledzenia przesyłki. Proces ten trwa zazwyczaj 2–3 dni robocze.

Tak. Paczki często są skanowane dopiero po pewnym czasie. Jeśli po 48–72 godzinach status przesyłki się nie zmieni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z naszego międzynarodowego centrum logistycznego. Pomimo wysyłki zagranicznej paczki docierają do Ciebie bardzo szybko, ponieważ współpracujemy z niezawodnymi, renomowanymi partnerami logistycznymi.

Przed wysyłką każde zamówienie przechodzi dokładną kontrolę jakości, aby mieć pewność, że otrzymasz wyłącznie produkty w idealnym stanie.

W ten sposób łączymy szybką dostawę, uczciwe ceny oraz najwyższą jakość produktów.

Firma kurierska podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi paczkę w placówce albo automacie paczkowym. Zalecamy bezpośredni kontakt z lokalnym oddziałem pocztowym lub firmą kurierską.

Regularnie sprawdzaj również swoją skrzynkę e-mail — może się zdarzyć, że paczka zostanie do nas odesłana. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio.

Nasz zespół wysyłkowy rozpoczyna realizację zamówienia natychmiast po jego złożeniu. Produkty są od razu rezerwowane i przygotowywane do wysyłki. Z tego powodu nie możemy później zmienić ani anulować zamówienia.

Bez obaw: jeśli produkt nie będzie odpowiedni, po jego otrzymaniu możesz go oczywiście bezpłatnie wymienić.