Polityka wysyłki

Naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie, aby zamówione produkty zostały dostarczone do naszych Klientów tak szybko, jak to możliwe.

Przywiązujemy dużą wagę do niezawodnego i przejrzystego procesu wysyłki.

Wysyłka na terenie Polski

Bezpłatna wysyłka wszystkich zamówień

Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00), czas środkowoeuropejski – Warszawa

Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni

Czas dostawy: 5–9 dni

Należy pamiętać, że w okresie świątecznym lub w przypadku dużej liczby zamówień czas dostawy może się wydłużyć.

Harmonogram realizacji zamówienia

Dzień 1 – Przetwarzanie zamówienia

Sprawdzamy szczegóły Twojego zamówienia i upewniamy się, że wszystkie podane informacje są prawidłowe.

Dzień 2 – Kontrola jakości

Przed wysyłką każdy produkt przechodzi dokładną kontrolę jakości, aby upewnić się, że spełnia nasze wysokie standardy.

Dzień 2–3 – Pakowanie

Po zakończeniu kontroli jakości produkt jest starannie pakowany i odpowiednio oznaczany, aby umożliwić bezproblemowe śledzenie zamówienia.

Dzień 4–12 – Wysyłka i dostawa

Ze względu na duże zainteresowanie naszymi produktami oraz wysokie standardy jakości proces wysyłki może potrwać nieco dłużej.

Twoja przesyłka jest w drodze i zazwyczaj zostaje dostarczona w ciągu 5–9 dni.

Opóźnienia i zakłócenia w dostawie

Nieprzewidziane okoliczności, takie jak warunki pogodowe, opóźnienia przewoźnika, kontrole celne lub inne czynniki zewnętrzne, mogą wpłynąć na termin dostawy. Dziękujemy za wyrozumiałość w takich przypadkach.

Akceptacja zasad wysyłki

Składając zamówienie w Norvio, akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce wysyłki.

W przypadku pytań możesz w każdej chwili skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Zwroty przesyłek i niedoręczone paczki

Jeżeli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu:

• podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy;
• nieodebrania przesyłki z punktu odbioru lub automatu paczkowego;

koszt ponownej wysyłki będzie musiał zostać pokryty przez Klienta.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie podanego adresu dostawy.